:乐天玛特超市被指开业欺客 部分商品标价不实

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2013-01-16 16:32:00    作者:   来源:大众网潍坊频道  我要评论

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[提要]日前,有网友在大众网潍坊论坛发帖反映潍坊乐天玛特超市购物遇到的一系列烦心事儿。记者联系到发帖网友贾先生,在采访中贾先生对记者表示,潍坊乐天玛特新开业就存在价格混乱,服务态度恶劣等情况。乐天玛特超市负责人承认超市在开业时存在一定问题。

  大众网潍坊1月16日讯(本网记者)日前,有网友在大众网潍坊论坛发帖反映潍坊乐天玛特超市购物遇到的一系列烦心事儿。记者联系到发帖网友贾先生,在采访中贾先生对记者表示,潍坊乐天玛特新开业就存在价格混乱,服务态度恶劣等情况。乐天玛特超市负责人承认超市在开业时存在一定问题。

  记者联系到网友贾先生,贾先生告诉记者,“12月31日我去乐天玛特购物时,购买价格为6.9元的拖鞋和价格为1.99元的奶茶,但是结账时拖鞋9.9元和奶茶3元的价格进行了收费。”

  贾先生在3号发现自己买的拖鞋和奶茶价格存在问题后,找到乐天玛特要求退货。“3号去退货的时候服务员对我不理不睬,我把货品退给他们,结果服务员却朝着货品撒气,拿起拖鞋拍打奶茶。”

  “3号当天去乐天玛特购物的时候,很多宣传彩页上印有的特价商品都‘消失了’,当时我看好了宣传彩页上的一个29.9元水壶及标价为1元的三元牛奶,3号去看却找不到了。”贾先生对记者表示乐天玛特在开业时所宣传的特价商品在开业后没几天就“消失不见”,存在欺诈消费者之嫌。贾先生对记者表示,如果是开业让利,乐天玛特超市也应该提前备好货源。

  针对贾先生向记者所反映的情况,8日,记者致电潍坊乐天玛特超市客服电话0536-8907008,该电话一直处于无应答状态。11日,记者联系到乐天玛特超市企划徐姓负责人,“潍坊店开业后我们就回到青岛了,因为我是企划部的,具体潍坊地区的客诉的事情我们也不了解,请联系潍坊地区客诉经理曲经理”。记者联系到乐天玛特超市负责人曲经理。对于网友贾先生所反映的商品价格不一致的情况,曲经理说:“因为我们价格调整时,使用远程遥控,可能部分产品价格没有及时调整。”对于贾先生所遭遇的服务人员态度恶劣一事。曲经理称,开业时我们人手不足,可能是因为我们找的元旦放假的学生来帮忙,出现了这样的问题。针对顾客贾先生所反映的开业让利时部分特价商品出现无货的原因。曲经理对记者说:“可能是因为卖断货的缘故,顾客在补充货源时前来购物,所以找不到特价商品”。

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沈广安

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